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湖北 在人们印象中AI电话机器人系统都有哪些误区?

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time:2020-10-21 15:21:17

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会议智能通知交互机器人解决方案概述会议智能通知交互机器人通过应用程序 与会者可以根据预置的外部呼叫逻辑通知与会者,并通过多轮对话和技巧进行沟通,以获得与会者的通知,并准确理解会议内容的目标。

根据通知内容设计业务现场逻辑执行规则,并根据部门组织的地址簿自动打电话。 同时,根据业务量和实施标准的智能调整,外部呼叫操作不需要人工干预来使用智能语音技术来构建人工交互,使客户似乎能够与真实的人交流。 中国科学联合会统一智能呼叫中心解决方案对用户的语音信息进行智能识别,并将其分配给智能机器人座椅和人工电话座椅。

CATCAT支持自动拨号,根据选定的地址簿不需要手动输入号码来设置拨号频率。 后台可以根据呼叫内容自动记录,并可以实时准确地转换成文本。 可向所有与会者保证。 中国科学联合会统一智能呼叫中心解决方案采用机器人手动双重服务模式智能机器人解决一般问题手动座椅解决个性化问题.. 大规模降低了劳动客户服务的压力和客户服务系统的运行成本。

如果与会者没有接到电话,他们可以根据重播策略重播。例如,重新拨打10分钟的上限是3次。

根据用户对话的上下文,用户的当前问题可能会消除一些与实体相关的信息。 支持实际场景中的多轮会话和语义表达功能,以支持更灵活和可变的互动场景。

特点:锁定问题,明确,提高咨询问答的准确性和用户体验。 中国科学和外汇联合会的统一智能呼叫中心解决方案提供智能手机坐垫无法解决的问题。

机器人支持客户在任何时候打断对话。当机器人被打断时,机器人可以快速反应并给出反馈。 接近人们的真实对话进一步增强了客户的信任感,使后续对话更加流畅。 中国科学联合会统一智能呼叫中心解决方案提供智能记录分析,学习unknown问题功能知识,学习效率和可控性。

系统支持对接短信电子邮件系统;通知完成后,以短信电子邮件的形式通知与会者,以确保通知信息的多个渠道。 中国科学和外汇联合会统一智能呼叫中心解决方案提供全维护数据报告服务。 可对用户对话习惯、对话数据挖掘、用户需求热点问题进行多维护数据报表、统计分析和数据挖掘。

多维数据统计分析显示了外部呼叫的结果. 在单位时间内,对外呼叫总量的平均呼叫时间和呼叫时间进行了数据统计。 并且可以一目了然地通过柱状图形折叠图形图形来显示。 为提高外部呼叫质量提供数据支持。 中国科学院统一智能呼叫中心解决方案提供了界面优化集群系统部署高、可靠性高的界面。

该系统采用基于深度神经网络算法的自然语义理解技术,可以智能地扩展问题。 自动生成各种类似的问题,以准确识别用户发送的句子的含义。

机器人使用现实语音录音模式来减少传统机器人的僵硬和无情的对话,这增加了人与人之间的信任感。 热门语言等技巧确保了对话的质量,使客户更容易接受。

知识库中包含的问题系统可以自动扩展类似问题,并根据语义分析引擎的智能进行语义分析和匹配。 智能机器人对的准确性超过90%。 与会者的unknown话语和回答自动记录了快速丰富的知识库。根据unknown问题,可以将问题和添加到现有的知识库或现有的问题中。 通过不断的独立学习,不断丰富现有的知识库,使机器人更智能、更容易处理更多的问题。

语音合成(TTS)音色基于深度神经网络技术,以满足已知文本产生声音的需要。 各种音色选项支持自定义音量语音速度,为企业客户提供自己的领域词库和个性化的音色服务,Kanguo和现实客户服务。